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Title
Text copied to clipboard!Coordinador de Referencias
Description
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We are looking for un Coordinador de Referencias altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de atención médica. El Coordinador de Referencias desempeña un papel crucial en la gestión efectiva de las referencias médicas, asegurando que los pacientes reciban atención especializada de manera oportuna y eficiente. Esta posición requiere una comunicación constante con médicos, especialistas, pacientes y compañías aseguradoras para facilitar el proceso de referencia y garantizar que se cumplan todos los requisitos administrativos y clínicos.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en entornos médicos o administrativos relacionados con la salud, así como habilidades excepcionales de comunicación y organización. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente, mantener registros precisos y confidenciales, y trabajar eficazmente bajo presión. Además, debe poseer un profundo conocimiento de los procedimientos médicos y administrativos relacionados con las referencias, así como la capacidad de resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Entre las responsabilidades clave del Coordinador de Referencias se encuentran la recepción y revisión de solicitudes de referencia, la verificación de la elegibilidad del paciente y la cobertura del seguro, la coordinación de citas con especialistas y proveedores externos, y el seguimiento continuo para asegurar que se completen las referencias. También será responsable de mantener actualizados los registros electrónicos de salud y de proporcionar informes periódicos sobre el estado de las referencias al equipo médico y administrativo.
Además, el Coordinador de Referencias actuará como enlace entre pacientes, médicos y especialistas, proporcionando información clara y precisa sobre el proceso de referencia y resolviendo cualquier inquietud o problema que pueda surgir durante el proceso. Debe demostrar empatía y profesionalismo en todas las interacciones con pacientes y colegas, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria para todas las partes involucradas.
Buscamos a alguien que valore la precisión, la confidencialidad y la eficiencia, y que esté comprometido con la mejora continua de los procesos internos para optimizar la atención al paciente. La capacidad para trabajar en equipo y colaborar estrechamente con otros departamentos es esencial para el éxito en este rol.
Si eres una persona proactiva, organizada y apasionada por brindar un servicio excepcional en el ámbito de la salud, te invitamos a postularte para esta posición. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la satisfacción de contribuir directamente al bienestar y la salud de nuestros pacientes.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Gestionar y procesar solicitudes de referencias médicas de manera eficiente y precisa.
- Verificar la elegibilidad del paciente y la cobertura del seguro antes de coordinar citas.
- Coordinar citas con especialistas y proveedores externos según las necesidades del paciente.
- Mantener actualizados los registros electrónicos de salud relacionados con las referencias.
- Actuar como enlace entre pacientes, médicos y especialistas para facilitar la comunicación.
- Realizar seguimiento continuo para asegurar que las referencias se completen oportunamente.
- Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de las referencias médicas.
Requirements
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en coordinación de referencias médicas o administración en salud.
- Conocimiento de terminología médica y procedimientos administrativos en salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Dominio de sistemas electrónicos de registros médicos y software administrativo.
- Habilidad para mantener confidencialidad y precisión en el manejo de información sensible.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la coordinación de referencias médicas?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que una referencia médica urgente no puede ser procesada inmediatamente?
- Describe cómo mantienes la confidencialidad de la información del paciente en tu trabajo diario.
- ¿Qué sistemas electrónicos de registros médicos has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples solicitudes de referencia simultáneamente?
